Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu be365

Chính sách bảo mật này do be365 ("Chúng tôi", "Công ty") ban hành và áp dụng đối với tất cả cá nhân ("Bạn", "Người dùng") tương tác với nền tảng be365 thông qua bất kỳ phương tiện nào, bao gồm:

• Truy cập trang web tại be365.cam từ máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản thành viên be365.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc hoạt động tiếp thị của be365.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà be365 có thể liên kết đến. be365 không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các trang web độc lập đó.

Chính sách bảo mật này phải được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của be365, vốn cấu thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và be365.

be365 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng:

Dữ liệu nhạy cảm: be365 không chủ động thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay sức khỏe của người dùng, trừ trường hợp người dùng tự nguyện cung cấp trong bối cảnh yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, be365 có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp xác minh danh tính, cơ quan phòng chống gian lận, hoặc đối tác thanh toán để bổ sung hồ sơ người dùng nhằm mục đích bảo mật và tuân thủ pháp luật.

be365 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản thành viên be365, bao gồm xác thực đăng nhập và cài đặt bảo mật.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách an toàn, chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh độ tuổi và danh tính của người dùng nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của người dùng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng, truy cập trái phép và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

be365 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng hoạt động xử lý, cơ sở pháp lý áp dụng có thể là:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và be365 — ví dụ như xử lý giao dịch tài chính và vận hành tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: be365 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: be365 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi và cải tiến chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý tùy chọn (như gửi thông tin khuyến mãi qua email), be365 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

be365 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, be365 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác cổng thanh toán nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp xác minh danh tính: Các đối tác KYC chuyên nghiệp được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân người dùng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm trên nền tảng be365 có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan chức năng: be365 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ be365 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

be365 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Có bốn loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chỉnh giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng be365 để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung. Dữ liệu này được ẩn danh hoàn toàn.
• Cookies bảo mật: Hỗ trợ hệ thống phát hiện gian lận và theo dõi các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng be365.

be365 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng không lâu hơn mức cần thiết cho mục đích xử lý ban đầu. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phù hợp với quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập: Tối đa 13 tháng.
• Tài liệu KYC: 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc xác minh lần cuối, tùy điều kiện nào đến sau.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. be365 định kỳ rà soát dữ liệu lưu trữ để đảm bảo tuân thủ chính sách này.

be365 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi mọi mối đe dọa. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đang áp dụng bao gồm:

Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ be365 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trên máy chủ được mã hóa thêm ở cấp độ ứng dụng.

Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên be365 được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức cần thiết tối thiểu cho nhiệm vụ của họ (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.

Ứng phó sự cố: be365 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, be365 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại be365:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. be365 cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

be365 áp dụng chính sách zero-tolerance đối với người chơi chưa đủ 18 tuổi. Nền tảng be365 không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Biện pháp bảo vệ kỹ thuật: be365 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC bao gồm bước xác nhận độ tuổi bắt buộc. Nếu be365 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn tin rằng con em hoặc người được bạn giám hộ đã đăng ký tài khoản be365, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để be365 xử lý kịp thời.

be365 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, be365 sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ be365.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ be365 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ be365 để thực hiện quyền xóa dữ liệu của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách be365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live chat: Truy cập trực tiếp trên nền tảng be365, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: be365 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 2 ngày làm việc và giải quyết hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc.

be365 mong muốn giải quyết mọi lo ngại về bảo mật dữ liệu trực tiếp với người dùng. Trong trường hợp bạn cho rằng khiếu nại của mình chưa được xử lý thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc khu vực bạn cư trú.